AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig für Bestellungen über den Onlineshop www.lunivault.ch
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln alle Verträge zwischen der Fluxseron GmbH, Masanserstrasse 197, 7000 Chur, Schweiz, UID: CHE-335.498.211 (nachfolgend „Verkäufer“ oder „LuniVault“) und deren Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Der Onlineshop richtet sich ausschliesslich an natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragssprache
Sämtliche Rechtsgeschäfte, Korrespondenz und Vertragsdokumente erfolgen in deutscher Sprache.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen im Onlineshop stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer dieses Angebot durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware annimmt.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, obwohl es im Shop angezeigt wurde, kann der Vertrag hinsichtlich dieses Produkts nicht zustande kommen. Der Kunde wird informiert und bereits bezahlte Beträge werden erstattet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen.
Akzeptierte Zahlungsmittel:
- TWINT
- Kreditkarte / Shop Pay
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay (geräteabhängig)
Der Rechnungsbetrag ist bei Vertragsschluss sofort fällig.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmittel zu beschränken oder zusätzliche Sicherheiten zu verlangen.
5. Liefer- und Versandbedingungen
Liefergebiet ist die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein.
Die Versandkosten betragen pauschal CHF 7.90 pro Bestellung. Ab einem Warenwert von CHF 129.– erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post per A-Post. Die Versandart (Paket oder Kleinwarensendung) wird abhängig von Grösse, Gewicht und Wert der bestellten Produkte festgelegt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Versandart besteht nicht.
Sofern der Versand als Paket erfolgt, wird eine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten werden in diesem Fall nicht berechnet.
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesichert wurden.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich zu melden.
6. Vorbestellungen (Preorder)
Produkte, die als „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind, werden erst nach offizieller Veröffentlichung und Verfügbarkeit versendet.
Angaben zu Release-Terminen sind unverbindlich und können sich aufgrund von Herstellerverschiebungen ändern.
Vorbestellungen sind verbindlich. Eine Stornierung durch den Kunden ist bis zum Versand der Bestellung möglich. Bei einer solchen Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 % des Warenwerts der stornierten Vorbestellung erhoben und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Nach dem Versand sind eine Stornierung sowie eine freiwillige Rückgabe von Vorbestellungen ausgeschlossen. Vorbestellungen sind somit vom freiwilligen Rückgaberecht gemäss Ziffer 8 dieser AGB ausgenommen.
Nachträgliche Preis- oder Marktwertänderungen begründen keinen Anspruch auf Stornierung, Rückgabe, Rückerstattung einer Preisdifferenz oder nachträgliche Preisanpassung.
Bei limitierten Vorbestellungen kann die zugeteilte Liefermenge reduziert werden, wenn Lieferanten oder Hersteller Mengen kürzen oder Teillieferungen vornehmen.
LuniVault kann Bestellmengen anpassen, verringern oder stornieren, falls Liefermengen nicht verfügbar sind. Bereits bezahlte Beträge werden in einem solchen Fall vollständig zurückerstattet. Die Bearbeitungsgebühr von 5 % wird in diesem Fall nicht erhoben. Ein Anspruch auf Lieferung bestimmter Mengen besteht nicht.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter, falsch gelieferter oder nicht gelieferter Ware bleiben vorbehalten.
7. Mengenbeschränkungen, Weiterverkauf und Hype-Produkte
LuniVault kann Mengenlimits pro Kunde festlegen. Bestellungen, die diese Limits überschreiten, können reduziert oder storniert werden.
Der Kauf ist grundsätzlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Der gewerbliche Weiterverkauf ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von LuniVault nicht gestattet.
8. Freiwilliges Rückgaberecht
LuniVault gewährt dem Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Die Rückgabe muss innerhalb dieser Frist vorab per E-Mail an info@lunivault.ch angemeldet werden.
Vorbestellungen (Preorder) sind vom freiwilligen Rückgaberecht gemäss dieser Ziffer ausgeschlossen; für sie gelten die besonderen Bestimmungen gemäss Ziffer 6.
Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist, dass die Ware im Originalzustand, unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und in der ungeöffneten Originalverpackung (OVP) an LuniVault retourniert wird. Die werkseitige Schutzversiegelung, Plastikumhüllung oder das Siegel von Displays, Boxen und Boostern darf nicht aufgebrochen, eingerissen oder beschädigt sein.
Das Rückgaberecht erlischt vollständig bei Produkten, die nach der Lieferung geöffnet, entsiegelt oder benutzt wurden. Geöffnete oder entsiegelte Trading-Card-Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausnahmslos ausgeschlossen.
Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung trägt der Kunde bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel.
Bei einer freiwilligen Rückgabe wird eine Rücknahmegebühr von 7.5 % des zurückgegebenen Warenwerts erhoben. Diese wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Bereits bezahlte Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe nicht zurückerstattet. Bei ursprünglich versandkostenfrei gelieferten Bestellungen erfolgt kein zusätzlicher Abzug für die ursprüngliche Lieferung.
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Kalendertagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Für beschädigte, mangelhafte, unvollständige oder falsch gelieferte Ware gelten die Bestimmungen gemäss Ziffer 9 dieser AGB.
9. Reklamationen bei beschädigter, mangelhafter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware
Das freiwillige Rückgaberecht gemäss Ziffer 8 schränkt die Rechte des Kunden bei beschädigter, mangelhafter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware nicht ein.
Entsprechende Reklamationen sind möglichst zeitnah per E-Mail an info@lunivault.ch zu melden. Dabei sind die Bestellnummer sowie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der Ware und der Verpackung einzureichen.
Bei sichtbaren Transportschäden oder offensichtlichen Lieferfehlern bitten wir um eine Meldung innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.
Bei einer berechtigten Reklamation übernimmt LuniVault die notwendigen Rücksendekosten. Die Rücknahmegebühr gemäss Ziffer 8 entfällt.
LuniVault prüft den Fall und bietet eine angemessene Lösung an, insbesondere Ersatzlieferung, Rückerstattung oder Gutschrift.
10. Gewährleistung
Für mangelhafte Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Verkäufer kann nach seiner Wahl Ersatz, Reparatur, Gutschrift oder Rückerstattung anbieten.
Voraussetzung ist die rechtzeitige schriftliche Mitteilung eines Mangels nach Empfang beziehungsweise nach Entdeckung des Mangels.
Normaler Verschleiss, unsachgemässe Behandlung, eigenverschuldete Beschädigung sowie Beschädigungen nach Erhalt der Ware sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
11. Haftung
Der Verkäufer haftet nur für absichtliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Eine weitergehende Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für Produkte, die nicht vom Verkäufer selbst hergestellt wurden, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
13. Datenschutz
Die Fluxseron GmbH verarbeitet personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Eine Weitergabe an Logistikpartner oder Zahlungsdienstleister ist zulässig, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist. Weitere Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
14. Urheberrecht / Inhalte
Alle Inhalte des Shops (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Software etc.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Zustimmung genutzt werden.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Chur, Schweiz.
Version 1.1, 23.06.2026